Données personnelles

La Réglementation Générale sur la Protection des Données est un ensemble de loi mises en place par la commission Européenne à partir du 25 Mai 2018 pour toutes les entreprises qui ont une activité en Europe.

Concrètement, que dit la loi ?

Pour protéger les internautes des fuites de données ou de l’utilisation abusive de données personnelles, il est désormais obligatoire pour les entreprises de tenir informé les visiteurs de tous les traitements informatiques qui sont effectués à partir des données récoltées.

Comme tous les e-commerçants, nous récoltons des données sur nos internautes et nous travaillons avec plusieurs prestataires tiers, qui ont donc accès à une partie de nos données.
Ces données sont indispensables pour vous offrir la meilleure expérience possible sur notre site et garantir le bon déroulement de votre navigation.

Ci-dessous nous répondons à toutes vos préoccupations sur le stockage et le traitement que nous faisons de vos données.

Où sont stockées mes données ?

Tout comme notre production, vos données sont stockées en France. C’est pourquoi nous avons choisi l’hébergeur OVH.

Dans ces serveurs, se trouvent notre base de données nécessaire au fonctionnement du site ainsi que la totalité des comptes clients.

Afin de vous permettre de retrouver l’historique et le suivi de vos commandes, ces données ne sont supprimées que si vous en faites la demande en nous en contactant sur l’adresse e-mail bonjour@atelierpato.com.

Revendez-vous mes données ?

En aucun cas !

Les données collectées ne sont ni vendues, ni louées ni même échangées. Ces données vous appartiennent. Nous les stockons uniquement pour le bon fonctionnement du site internet et le suivi de vos commandes.

Mon mot de passe est-il en sécurité ?

Les mots de passe sont stockés “cryptés” et il est impossible de les décrypter. Vos mots de passe sont donc en sécurité.

Et mon numéro de carte bancaire ?

Nous avons intégré la solution de paiement en ligne proposée par la société Stripe, un des leader mondiaux dans le domaine. Toutes vos données de paiement sont cryptées.

À aucun moment nous avons accès à votre numéro de carte bancaire.

Quelles sont les données récoltées sur moi et à quoi vous servent-elles ?

Commande

Lorsque vous créez un compte client sur notre site, nous enregistrons dans nos systèmes toutes les informations nécessaires pour passer commande : votre email, votre nom et prénom, votre adresse postale et votre numéro de téléphone afin de pouvoir préparer et vous livrer votre colis.

Une partie de ces données de commande sont transmises à notre transporteur afin d’assurer la bonne livraison du colis chez vous (nom, prénom et adresse).

Newsletter

Si vous nous avez donné votre accord, nous utilisons également votre adresse email afin de vous envoyer notre newsletter. Sachez que si vous ne voulez plus recevoir ces emails, vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant le lien “me désabonner” situé en bas des newsletter. La prise d’effet est immédiate.

Le prestataire que nous utilisons pour nos newsletters est français et possède toutes les certifications nécessaires afin de garantir une sécurité maximale sur le stockage des données.

Statistiques

Dans le but de nous améliorer constamment, nous utilisons des logiciels et des services opérés par des prestataires tiers nous permettant de comprendre au mieux notre activité (les fameux cookies) et nous permettre de vous proposer la meilleure expérience utilisateur.

Le traitement de ces données est totalement anonyme.

Comment faire pour modifier ou supprimer les données que vous possédez sur moi dans vos serveurs ?

La plupart des données sont modifiables directement par vous même depuis votre espace client sur notre site internet.